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105年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 42 題
組織激發創新的誘因可分屬於組織結構、組織文化和人力資源三種構面。下列哪一個誘因不屬於人力資源構面？
- A 對衝突的容忍度
- B 具創造力的員工
- C 高度的工作保障
- D 致力於訓練與發展
思路引導 VIP
請試著思考：當我們在談論一個組織時，有些要素是關於「對員工個人的保障、培訓或挑選」（例如發獎金或上課），而有些則是關於「整體環境鼓勵什麼樣的互動氣氛」。如果一個項目是在描述成員之間如何看待彼此意見不合的情況，這比較像是公司的人事行政措施，還是整體團隊的風氣與價值體系呢？
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太棒了！你能精準辨識出「對衝突的容忍度」並不屬於人力資源構面，顯示你對組織創新的三大驅動因素——結構、文化與人力資源，有著非常紮實且清晰的理解。
組織文化與人力資源的區分
在企業管理激發創新的理論中，人力資源構面的核心在於「人」的本體與管理制度，包含：招募具備創造力的員工、提供高度工作保障以鼓勵冒險，以及投入資源進行訓練與發展。而你所選的「對衝突的容忍度」，在本質上屬於組織文化。文化代表的是一種環境氛圍與共享價值觀，它決定了組織內部如何看待意見分歧，這與針對員工個人的培訓或任用制度是不同的範疇。
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