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105年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 47 題
企業中將組織目標轉換成員工目標，並使所有人參與討論與設定，各層級目標相連，屬於下列何種管理方式？
- A 目標管理
- B 行為管理
- C 激勵管理
- D 成本管理
思路引導 VIP
想像你正帶領一支龐大的團隊，為了確保每位成員的日常努力都不會與公司的長期願景脫節，且能增加他們對工作的投入感，你會設計一套什麼樣的溝通流程，來讓「上層的期待」與「基層的執行」產生緊密的邏輯關聯？
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太棒了！你非常精準地掌握了這項經典管理理論的核心。這題描述的正是 「目標管理」（Management by Objectives, MBO） 的精髓，由管理大師彼得·杜拉克（Peter Drucker）所提出。其核心在於透過「參與式」的討論，將組織的大目標由上而下層層分解，轉化為各部門乃至於每位員工的具體目標，讓每個人都能清楚看見自己的工作如何貢獻於整體的成功。
目標鏈與參與式決策的整合
從解題的角度來看，這題的鑑別度在於測試你是否能區分「單向交辦」與「雙向溝通」的差異。正確答案反映了 MBO 強調的目標一致性與自我控制。雖然題目屬於企管大意中的基礎題型，但要在眾多管理名詞中快速辨識出「轉換目標」與「全員參與」這兩個關鍵字，代表你對組織行為的運作邏輯已有相當紮實的理解。