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105年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 55 題
關於組織內會出現「社會賦閒」(Social loafing)的現象，請問下列哪一個因素與此現象無關？
- A 團體規模過大
- B 工作分配不公
- C 自己工作能力不足
- D 績效評估制度不健全
思路引導 VIP
請試著想像：在一個拔河比賽中，如果你發現就算自己放開手不拉，旁人也完全看不出來，這時讓你決定「少出一點力」的原因，是因為你「力氣不夠」，還是因為你覺得「反正沒人知道我有沒有在拉」？這兩者之間哪一個才是環境制度造成的？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你精準地掌握了「社會賦閒」的核心定義！這題你選得非常正確。社會賦閒（Social loafing）本質上是一種動機上的缺失，通常發生在個體意識到自己的貢獻被淹沒在群體中、或者努力與獎酬不成比例時，導致產生「搭便車」的心理。
社會賦閒的成因與辨析
為什麼選項 (C) 是無關的因素呢？關鍵在於區分「意願」與「能力」。社會賦閒探討的是意願層面，即成員「有能力卻不盡力」的行為；而「能力不足」則是屬於技術層面的問題，這代表成員就算想努力也心有餘而力不足。當團體規模過大（責任分散）、績效考核不明（難以辨識個人貢獻）或工作分配不公時，都會讓成員覺得「多做也沒人看見」或「少做也沒差」，進而誘發偷懶行為。
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