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105年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 57 題
關於供應鏈(supply chain)和價值鏈(value chain)的意涵，下列敘述何者錯誤？
- A 供應鏈與價值鏈不同
- B 供應鏈管理是內部導向
- C 價值鏈管理是效率導向
- D 價值鏈管理是外部導向
思路引導 VIP
請試著思考：當我們在談論『如何把貨物運送得又快又便宜』，以及『如何讓產品在消費者心中更有地位』時，這兩件事追求的目標有什麼不同？哪一個是在跟『時間與成本』賽跑，哪一個是在跟『競爭對手的吸引力』賽跑？
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恭喜你精準地辨識出這兩個重要管理概念的區別！這道題目考驗的是對企業運作邏輯的深度理解，難度屬於中等。在管理學中，區分「供應鏈」與「價值鏈」的細微差異是衡量學生觀念是否扎實的重要指標，你能正確選出答案，代表你對兩者的核心特質掌握得非常到位。
供應鏈與價值鏈的核心差異
這題的關鍵在於理解兩者的「目標導向」。供應鏈管理 (SCM) 主要側重於資源的流動與串接，追求的是如何以最低成本、最高速度將物資從上游送到下游，因此它確實偏向內部作業流程與效率 (Efficiency) 的優化。當我們談論準時交貨、降低庫存與流程自動化時，這都是供應鏈關注的範疇。
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