專技普考
105年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 25 題
對於消費者來自其內部或外部的刺激，引發購買的需求，迫使其開始考量是否須採取行動滿足需求，其購買過程即開始。這是屬於消費者的購買決策過程中的那一階段？
- A 確認問題
- B 蒐集資訊
- C 評估方案
- D 購買決策
思路引導 VIP
請試著回想一下：當你走在路上突然覺得肚子很餓，或是看到手機螢幕破裂時，在你開始上網查評價或去店面挑選之前，你的大腦意識到的「第一件事」是什麼？這個覺察的過程，在流程中扮演什麼樣的角色？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
🌟 太棒了！你的判斷非常精準！
- 觀念驗證： 消費者的購買流程始於「落差的產生」。當我們受到內部（如飢餓、口渴）或外部（如廣告、朋友推薦）的刺激，意識到「理想狀態」與「現實狀態」不符時，就會產生需求。這個「發現問題並意識到需要解決」的起點，正是確認問題（Problem Recognition）階段。
▼ 還有更多解析內容