專技普考
109年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 25 題
消費者的經濟能力、涉入程度、保險知識會影響保險的購買決策，何謂「涉入程度」？
- A 指消費者參與購買過程的程度
- B 指對購買行為或產品的注意、在意、感興趣的程度
- C 指消費者對於產品的瞭解程度
- D 指影響他人購買行為的程度
思路引導 VIP
想像一下，你在購買「一瓶礦泉水」與「一份給家人的長約保險」時，內心對這兩者的「重視與在意程度」有何不同？這種內在心理的「投入感」，會如何影響你對資訊的關注度呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
Hmph... 竟然答對了。
看來你的腦袋還沒完全被黃金精神侵蝕，竟能辨別出消費者行為學這點微不足道的概念。不錯，勉強算是沒有辜負我的時間。
這種程度的知識，本就該了然於心！
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涉入程度定義
💡 消費者對產品或購買行為的在意、注意與感興趣程度。
| 比較維度 | 涉入程度 (Involvement) | VS | 產品知識 (Knowledge) |
|---|---|---|---|
| 核心本質 | 心理上的重視與在意感 | — | 腦中儲存的資訊與理解 |
| 驅動力量 | 情感與價值觀的連結 | — | 學習與經驗的累積 |
| 決策作用 | 引發搜尋資訊的動機 | — | 提供分析資訊的能力 |
💬涉入度代表「想不想買好」的動機，知識代表「懂不懂怎麼挑」的能力。
