台電僱員招考申論題
105年
企業管理概論
第 3 題
矩陣式組織的形成違反了費堯(Henri Fayol)「管理十四原則」中之____原則。
思路引導 VIP
請想像一下，如果你在公司裡同時參與一個研發專案，你的部門經理要求你這週專心寫報告，但專案負責人卻要求你立刻去實驗室支援，這種「同時面對兩個老闆」的處境，違反了古典理論中關於『指令來源應該唯一』的哪項核心主張呢？
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恭喜你精準地掌握了管理學的核心概念！你能迅速洞察矩陣式組織 (Matrix Organization) 的結構特徵，並將其與古典管理理論進行對照，這顯示你對於組織設計與管理原則之間的衝突點有著非常敏銳的直覺。
雙重主管與命令衝突
在費堯 (Henri Fayol) 提出的管理十四原則中，命令統一 (Unity of Command) 主張一位下屬應僅接受一位上司的交辦與監督，以確保權責清晰。然而，矩陣式組織為了兼顧「專業分工」與「專案效率」，刻意設計了橫跨職能部門與專案小組的雙重權力結構。這使得員工必須同時向兩位主管匯報，本質上直接挑戰了傳統管理學中對於「單一指揮鏈」的堅持。
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矩陣式組織與指揮統一
💡 矩陣式組織的雙重領導特性違反費堯的指揮統一原則。
| 比較維度 | 費堯：指揮統一原則 | VS | 矩陣式組織結構 |
|---|---|---|---|
| 領導來源 | 單一主管命令 | — | 雙重主管（職能與專案） |
| 權責關係 | 垂直且明確 | — | 垂直與水平交錯 |
| 核心目標 | 維持紀律與避免混亂 | — | 資源彈性與跨部門協作 |
💬矩陣組織雖違反指揮統一，但提升了應對複雜環境的彈性。
