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105年
企業管理概論
第 二2 題
請簡要說明亨利‧明茲伯格(Henry Mintzberg)歸納出的管理者角色各為何？（10 分）
📝 此題為申論題
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解答本題的核心在於清楚掌握 Mintzberg 提出的三大類別（人際、資訊、決策）及其延伸出的十種具體角色。作答時建議先寫出三大分類作為骨幹，再依序將十種角色分門別類並加上簡短說明，這樣能展現極佳的邏輯與架構，讓閱卷老師一目了然。
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亨利‧明茲伯格（Henry Mintzberg）針對實際管理者的工作進行觀察與研究後，將管理者所扮演的角色歸納為三大類、共十種不同的角色。簡要說明如下： 一、人際關係角色（Interpersonal Roles） 主要涉及與他人（包含組織內部的部屬及組織外部的人員）建立與維持關係：
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