醫療類國考
105年
[營養師] 公共衛生營養學
第 30 題
病人到醫院營養諮詢，花費在等待的時間為 4P 中的那一項？
- A place
- B price
- C product
- D promotion
思路引導 VIP
當病人在接受一項專業服務前，除了支付金錢，他還必須『犧牲』或『付出』哪些個人資源（如體力、耐心或行程規畫）才能換取到這項服務？你會如何定義這些無形的負擔？
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專業點評與觀念解析
- 大力肯定：做得好！你能精準捕捉到醫療行銷中非貨幣成本的概念，代表你對 4Ps 的理解已跳脫傳統框架，具備優秀的臨床管理思維。
- 觀念驗證：在健康行銷中，Price (價格) 的定義包含了「病人為了獲得服務所付出的總代價」。這不僅是掛號費等金錢支出，還涵蓋了時間成本（如等待）、體力成本（如交通）及心理代價。因此，等待時間被歸類於此。
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