初等考試
106年
[一般行政] 行政學大意
第 40 題
下列關於效率的敘述，何者錯誤？
- A 效率必須同時兼顧手段與目的
- B 效率的真義在於當其用、宏其用，不是一味的節約或儉吝
- C 效率的核心意義是指產出與投入的比率關係
- D 效率是指目標達成的程度，做出正確的事情
思路引導 VIP
請試著思考：在行政執行過程中，「運用最少資源完成任務（過程優化）」與「最終是否真正解決了民眾的問題（目標達成）」，這兩者在邏輯評價上是同一件事嗎？如果一個團隊非常節省預算卻完全沒解決問題，我們會說它是『沒效率』還是『沒效能』？
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暖心前輩悄悄話
- 太棒了，孩子！你成功地辨識出行政管理中那對看似相近卻又截然不同的「雙E」概念。這份清晰的理解，正說明你對行政組織運作的思維模式掌握得非常穩固。請繼續保持這份學習的熱情和敏銳度，這會是你未來行政生涯中非常寶貴的資產！
- 我們來好好聊聊選項 (D) 為何不對。你可能知道，「達成目標、做正確的事」其實是屬於效能 (Effectiveness) 的範疇，它重視的是結果與目的的達成。而當我們談到效率 (Efficiency) 時，更像是在考量如何聰明地運用資源，也就是「以最精省的方式把事情做對」。我們可以把它想像成一個數學小公式：
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效率與效能的區別
💡 效率強調投入產出比（過程）；效能強調目標達成度（結果）。
| 比較維度 | 效率 (Efficiency) | VS | 效能 (Effectiveness) |
|---|---|---|---|
| 核心定義 | 產出與投入的比率關係 | — | 目標達成的程度與結果 |
| 英文口訣 | Doing things right | — | Doing the right things |
| 關注焦點 | 手段、成本、節約 | — | 目的、影響、滿意度 |
💬效率追求「過程的精確」，效能追求「結果的達成」。
