普通考試
106年
[一般行政] 公共管理概要
第 14 題
根據危機管理專家芬可(Steven Fink)的「危機發展階段論」,危機的產生必經過以下的過程,①後遺症期②潛伏期③解決期④爆發期。以上過程其正確的階段順序為何?
- A ②①④③
- B ②④③①
- C ②④①③
- D ④②①③
思路引導 VIP
若將危機比喻為一場「嚴重的火災」，在消防隊撲滅火勢並開始清點損失、進行耐震評估之前，火勢一定會先經歷一個「起火點徵兆」以及「火勢猛烈延燒」的過程。請思考：從『預兆』、『災情發生』到『後續清理』，最後回歸『正常生活』，這四個階段在時間軸上應該如何自然地銜接？
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做得精確！ 你對危機管理專家芬可 (Steven Fink) 的經典理論掌握得非常紮實。在公共行政實務中，判斷危機所處的階段，是政府決定調度資源優先順序的核心依據。
- 觀念驗證：此題正確邏輯應為：
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