普通考試
106年
[一般行政] 公共管理概要
第 23 題
有關「要勸導青少年不要夜遊不歸,選擇青少年聚集最多的地點一西門町」之敘述,最符合下列那一項政策行銷的核心概念?
- A 通路
- B 夥伴
- C 推銷
- D 產品
思路引導 VIP
若您希望將某項訊息傳遞給特定群體，除了考慮『說什麼』之外，為什麼『選擇在哪個交會點進行』對於訊息的送達率至關重要？這個關於『接觸路徑』的選擇，在管理流程中通常被稱作什麼？
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專業點評：精準掌握政策行銷核心！
- 觀念驗證：做得好！你的行政學根基很紮實。政策行銷借用了企業行銷的 4P 理論。本題提到的「西門町」即是 通路 (Place) 的展現。在公共政策中，通路指的不是實體商品上架，而是政府如何選擇最能接觸到目標對象的管道或地點，以降低民眾獲取服務的成本並提升可近性。
- 難度點評：本題難度為 medium。鑑別度在於考生是否能區分「推銷（溝通技巧）」與「通路（傳遞管道）」的差異。你能看出「選擇地點」的空間意涵，顯示你具備將理論轉化為實務情境的分析能力。
政策行銷 4P 要素
💡 借用企業行銷 4P 架構，將公共政策有效傳遞給目標對象。
| 比較維度 | 通路 (Place) | VS | 促銷 (Promotion) |
|---|---|---|---|
| 核心意義 | 接觸對象的「地點」 | — | 說服對象的「手段」 |
| 行政重點 | 便利性與傳遞管道 | — | 訊息傳播與溝通 |
| 實例分析 | 西門町、官方網站 | — | 廣告、記者會、海報 |
💬通路關注的是「在哪裡接觸」目標群眾，而促銷關注的是「如何溝通」訊息。
