普考申論題
106年
[交通行政] 運輸管理學概要
第 一 題
一、何謂利害關係人（stakeholders）？各縣市政府交通局、處最常面對的利害關係人有哪些？他們最在意的是什麼？（25 分）
📝 此題為申論題
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看到「利害關係人」，先從管理學給出核心定義。接著採「角色分類法」有系統地盤點交通局處面對的群體（如一般使用者、運輸業者、周邊居民、民意代表、跨部會機關），並逐一對應他們在運輸政策中「營運、財務、環境、政治」等層面的核心訴求，展現對交通行政實務的掌握度。
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【破題】 交通運輸政策與建設不僅涉及工程與技術，更牽涉多方利益的折衝。縣市政府交通局處在推動業務時，必須妥善辨識並管理利害關係人，以降低推動阻力、提升施政效能。 【論述】
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