普考申論題
106年
[商業行政] 商業概論
第 一 題
📖 題組：
企業經營對所處的環境應有所應盡的義務及責任，請分別說明其意涵(一)社會義務（social obligation）;（9 分）(二)社會責任（social responsibilities）;（8 分）以及(三)社會回應（social responsiveness）;（8 分）並請各舉出一個實務案例。
企業經營對所處的環境應有所應盡的義務及責任，請分別說明其意涵(一)社會義務（social obligation）;（9 分）(二)社會責任（social responsibilities）;（8 分）以及(三)社會回應（social responsiveness）;（8 分）並請各舉出一個實務案例。
📝 此題為申論題，共 3 小題
小題 (一)
社會義務（social obligation）及其案例;（9 分）
思路引導 VIP
看到此題，應立即聯想到企業社會參與光譜（或 Sethi 的企業行為三層次）。作答時應精準點出「社會義務」屬於光譜的最低層次，並連結 Milton Friedman 的「古典觀點（利潤最大化）」。接著構思一個僅滿足「經濟」與「法律」底線，但不主動做額外公益的企業行為作為實務案例。
小題 (二)
社會責任（social responsibilities）及其案例;（8 分）
思路引導 VIP
看到此題，應先將「社會責任」定位於企業社會責任發展光譜中，介於「社會義務」（守法底線）與「社會回應」（積極主動）之間。解題時需強調其「超越法律要求」、「自願性」與「道德倫理」三大特徵，並結合具體的企業永續經營案例進行論述。
小題 (三)
社會回應（social responsiveness）及其案例;（8 分）
思路引導 VIP
看到「社會回應」，應立即聯想到這是一個「務實且動態」的行動概念，強調企業適應社會條件變化的快速反應能力。答題時需從「定義」切入，點出其著重於『主動性與實踐效率』，並舉出企業面對突發危機或新興議題（如疫情、重大災害、淨零碳排）時迅速提供資源的實例以拿取高分。