普考申論題 106年 [商業行政] 商業概論

第一題

📖 題組：
企業經營除了將重心放在本身企業外，更應思考和其他組織企業的關係，生產製造業重視供應鏈管理；而服務業則偏重一條龍式經營。請說明(一)供應鏈管理的意涵，並請舉出一個實務案例說明之；（13 分）(二)一條龍式經營的意涵，並請舉出一個實務案例說明之。（12 分）

📝 此題為申論題，共 2 小題

小題 (一)

供應鏈管理的意涵，並請舉出一個實務案例說明之；（13 分）

看到此題，應先精準定義「供應鏈管理（SCM）」涵蓋從原物料到最終消費者的物流、資訊流與金流整合。接著，運用「定義、核心內容、實務舉例」的三段式架構，並強烈建議融入「數位化精準管理」或「綠色永續供應鏈」等當前趨勢來挑選案例（如蘋果公司或捷安特），以展現商管視野的廣度與深度。

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【破題】供應鏈管理（SCM）是現代企業提升全球競爭力的關鍵，透過跨組織的資源整合，不僅能降低營運成本，更是應對市場快速變動、展現營運韌性與實踐永續價值的核心基礎。【論述】

一條龍式經營的意涵，並請舉出一個實務案例說明之。（12 分）

考生看到此題應先將「一條龍式經營」與管理學中的「垂直整合（Vertical Integration）」概念作連結。接著，運用「定義、優勢分析、實務案例」三段式結構作答，並特別挑選能體現服務業特性（如題目所提示）的代表性企業作為案例，以展現對實務與理論結合的掌握度。

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【破題】一條龍式經營在學術上對應「垂直整合」（Vertical Integration）的概念，係指企業將上下游的業務活動納入內部自行營運，以掌握完整的產業價值鏈。【論述】一、定義