高考申論題
106年
[交通行政] 運輸管理學
第 一 題
什麼是組織環境？如何評估環境的不確定性（Environmental Uncertainty）？一家新開的以網際網路為基礎的小型運輸公司，和另一個大型政府機構如交通部的環境不確定性有何不同？（25 分）
📝 此題為申論題
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考生看到此題應先點出管理學中「組織環境」的定義（總體環境與任務環境），接著運用 Duncan 的「環境不確定性矩陣」（變動程度：穩定/動態；複雜程度：簡單/複雜）建立評估架構。最後將「新創網路運輸公司」與「交通部」代入該矩陣，針對兩者的動態性與複雜性進行對比分析，並輔以運輸實務情境佐證。
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【破題】 組織被視為一開放系統，其生存與發展與外部環境息息相關；而「環境不確定性」是決定組織結構設計與運輸政策規劃敏捷度的核心關鍵。 【論述】
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