高考申論題
106年
[公職醫事檢驗師] 實驗室生物安全暨品質管理
第 六 題
實驗室進行品質管理需要成本，在成本效益方面改善品質可以降低成本，這是基於符合品質成本（costs of conformance）與不符合品質成本（costs of nonconformance）合併評估所得到的結論，請舉例說明符合品質的成本以及不符合品質的成本？（15 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應立即聯想到品質管理中的「品質成本（Cost of Quality, CoQ）」模型。作答時需先將「符合品質成本」細分為預防與鑑定成本，「不符合品質成本」細分為內部與外部失敗成本，並緊扣醫學實驗室的實務情境（如品管液、能力試驗、退件重驗、醫療糾紛等）提出具體實例，以展現實務管理能力。
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
【破題】 實驗室的「品質成本（Cost of Quality, CoQ）」分為「符合品質成本」與「不符合品質成本」。在品質管理中，適度投資於符合品質的成本，能大幅減少不符合品質所衍生的龐大代價，進而達到降低整體營運成本與提升病人安全的雙贏目標。 【論述】
▼ 還有更多解析內容