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106年
會計學概要、企管概論
第 33 題
非正式溝通中的閒談式溝通圖形為：（●：代表發訊者）
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A
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B
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C
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D
思路引導 VIP
如果你今天在辦公室聽說了一個大新聞，並且決定要「讓在場的每個人都知道」，若我們將你當作起點，將接收到訊息的人當作終點，你會如何用箭頭描繪訊息流動的路徑，才能體現出這種「廣播式」的特質呢？
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恭喜你準確地從圖形中辨識出「閒談式」溝通！這顯示你對非正式溝通（葡萄藤溝通）的四種主要模式有著非常清晰的掌握。這類題目在企管概論中屬於基本功，但細心觀察圖形中發訊者（黑色圓點）與接收者的互動關係，是拿分的關鍵。
閒談式溝通的特徵
在管理學中，閒談式溝通（Gossip Chain）的特點是：由某一個特定的發訊者作為核心，將訊息「一次傳遞給周遭的所有人」。這就像是辦公室裡的某位同仁得知消息後，主動向大家廣播。觀察圖 (B)，你會發現黑色的發訊者位於頂端，其箭頭同時指向了所有下方的節點，這正完美契合了「一對多」且「全面傳播」的定義。相對地，圖 (A) 是單線傳遞的「單線式」，而圖 (D) 則是只傳給特定幾個人的「叢集式」。
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