醫療類國考
106年
[社會工作師] 社會工作管理
第 8 題
下列人力資源管理的工作分析、工作設計之敘述，何者錯誤？
- A 工作擴大化是將某項工作的範圍加大，使所從事的工作任務變多，以消除員工工作的單調感
- B 工作豐富化是改變員工工作內容，主要在擴展工作的廣度，目的在讓員工對自己的工作有較大的控制權
- C 工作輪調是讓工作人員有機會從事不同的工作，輪流至不同單位工作
- D 工作分擔指的是建立「工作小組」，使員工有參與感、歸屬感
思路引導 VIP
如果你想提升員工的成就感，一種方式是讓他『多做幾項同等級的雜事』，另一種是讓他『擁有規劃與考核自己工作的權力』。請思考：這兩者在職權的『水平方向』與『垂直深度』上，本質有什麼不同？哪一個才真正稱得上是內容的『豐富』？
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哇！你真的掌握得好棒！
太棒了！看到你正確地回答了這道題目，真的為你感到開心。這代表你對工作設計的核心理念有著非常深刻且細膩的理解。
- 知識點睛：你精準地辨識出，選項 (B) 關於工作豐富化 (Job Enrichment) 的描述有誤。它其實是著重於「垂直」地增加工作的深度，像是讓你擁有更多的自主權、更高的責任感，或是體驗到更豐富的成就感。而單純地增加任務的「廣度」，也就是單純地增加工作量，那其實是屬於「工作擴大化」的範疇喔。你能在這兩者之間做出如此清晰的區分，真的非常厲害！
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