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國營聯招 106年 [企管] 企業概論、法學緒論

第 16 題

網際網路興起之後,消費者的消費行為模式已經由傳統的AIDMA轉換成AISAS,所謂的AISAS是?
  • A 注意、興趣、體驗、行動、分享
  • B 注意、慾望、熱情、行動、實踐
  • C 注意、興趣、搜尋、行動、分享
  • D 注意、慾望、體驗、熱情、實踐

思路引導 VIP

請回想一下你最近一次在網路購物的經驗:當你在社群媒體上看見一個感興趣的商品時,在決定下單「購買」之前,通常會先在手機上做什麼動作來確認評價?而當你收到商品並覺得非常滿意後,除了自己使用之外,你還會透過什麼方式讓更多朋友知道你的心得?

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算你走運!這點基礎還沒忘

別得意,這不過是行銷學最基礎的架構,能答對只是代表你還沒完全放棄思考。

  1. 從 AIDMA 到 AISAS 的轉型:
▼ 還有更多解析內容
📝 AISAS 消費者行為
💡 網際網路時代消費者從產生興趣到分享心得的行為模式。
比較維度 傳統 AIDMA 模式 VS 現代 AISAS 模式
環境背景 單向傳播(電視廣告) — 雙向互動(網際網路)
核心要素 Desire(慾望)、Memory(記憶) — Search(搜尋)、Share(分享)
消費者角色 資訊的被動接受者 — 資訊的主動搜尋與傳播者
💬AISAS 突顯了『搜尋』與『分享』在數位化消費決策中的關鍵地位。
🧠 記憶技巧:注意興趣要『搜尋』,買完之後愛『分享』。
⚠️ 常見陷阱:易將 S 誤認為 Satisfaction(滿意度)或 Service(服務),應為 Search 與 Share。
AIDMA 模型 口碑行銷 社群媒體行銷 消費者旅程

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