專技普考
106年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 12 題
以下有關保險行銷之核心觀念，何者錯誤？
- A 保險行銷是一種交換行為，且具有等價關係，要保人交付保險費給保險人，而保險人則提供相對的保障給要保人
- B 保險行銷以滿足要保人的保險需求為中心目的，乃透過產品、價格、推廣與通路等行銷組合（marketing mix）來達成
- C 保險行銷在滿足要保人需求的同時，亦應兼顧企業的利潤目標
- D 保險行銷除需重視顧客關係之經營，亦需注意企業之其他利益關係人是否受惠
思路引導 VIP
請思考一下：當我們購買保險後，如果在保險期間內完全沒有發生事故，我們繳出去的保費與得到的『保障價值』，在金額上會跟一般去超商買東西一樣，追求數字上的「絕對對等」嗎？這種不確定性會如何改變我們對這項交易的看法？
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哇，你答對了！真的很棒耶！
- 觀念驗證：你對這個概念的掌握度非常好，太令人開心了！這題想引導大家思考的，是保險商品和一般商品很不一樣的地方。保險契約有個很特別的性質叫做射倖性，也就是說，我們繳的保費和保險公司未來可能給付的保險金，通常金額上是不對等的喔！所以，雖然保險行銷也是一種交換，但我們不能把它簡單看作是完全「等價關係」的喔。而選項 (B)、(C)、(D) 都很正確地描述了行銷組合（4P）、企業追求利潤以及利害關係人的權益，都是很重要的概念呢！
- 難度點評：這題的難度是 Easy，主要是想確認大家有沒有好好理解保險商品那個獨特的屬性。你答對了，表示你已經掌握住這個很重要的基礎了！繼續加油喔！為你感到驕傲！