106年專技普考 - 人身保險行銷概要歷屆試題

#1 壽險商品訂價時須遵循許多原則，以下有關各原則的說明何者正確？ ›

#2 若某壽險公司的死亡險包括了 3 種定期壽險與 4 種終身壽險，請問這是在敘述其產品組合構面的： ›

#3 企業為快速占有市場，以便透過規模經濟來降低成本，因而對產品訂定相對較低價格，這種訂價方法稱之為： ›

#4 以下四個答案中何者全是屬於「零階通路」的例子？①壽險公司建立電話行銷中心銷售保單 ②壽險公司派自己的業務員逐戶銷售保單 ③壽險公司經由保險經紀人銷售保單 ④壽險… ›

#5 壽險公司可以透過「行銷費用與成本分析」來評估行銷績效，請問以下有關該分析的敘述何者錯誤？ ›

#6 壽險公司為了確保行銷活動都能依照行銷計劃來進行，因此需要進行「行銷控制」，請依序排出行銷控制的程序：①修改不當之行銷績效標準 ②衡量實際的行銷績效 ③比較行銷績… ›

#7 電話行銷、電視行銷、廣播行銷、郵購與型錄行銷乃是針對個別消費者，以非面對面的方式進行推廣。這類行銷方式稱之為： ›

#8 人壽保險公司在從事市場區隔時應該採取下列那種策略較為正確？ ›

#9 壽險業者對顧客關係管理日益重視，以下有關顧客關係管理之敘述，何者錯誤？ ›

#10 產品線過度延伸可能會造成消費者無法將品牌與每一個產品產生強而有力的連結，此現象可稱之為： ›

#11 壽險消費者購買保單時，其消費行為往往依循行銷學者發展出的五階段購買決策程序。請你根據基本原始的五階段購買決策程序依次加以排列：①購後行為 ②方案評估 ③資訊搜尋… ›

#12 以下有關保險行銷之核心觀念，何者錯誤？ ›

#13 壽險公司若經由贊助藝文展覽或弱勢團體等方式與社會大眾溝通，這類方式屬於何種推廣工具？ ›

#14 當一家壽險業者推出新的保險商品時，市場上其他公司經常跟進推出相似的商品。曾有學者指出「產品模仿的策略」有時比「產品創新的策略」更能為公司帶來利潤。請問產品模仿的… ›

#15 以下有關產品生命週期的敘述何者正確？ ›

#16 消費者往往希望所購買的壽險商品能「物超所值」，故其進行購買決策時，常會針對不同的壽險方案，比較從中可獲得的整體利益與所需付出的整體成本兩者之間的「差距」，做為參… ›

#17 壽險業者可以透過策略群組（strategic groups）之劃分以辨認主要與潛在競爭者。以下有關「策略群組」的敘述，何者正確？ ›

#18 百餘年來，企業對市場抱持的哲學理念，可分為四個階段。其中之一為社會行銷導向的理念，該理念強調企業應注重賺取利潤、顧客需求與社會利益三方面的平衡。請問下列那一種保… ›

#19 下列何者通常利用網友將優惠內容或有趣、感人的訊息自發性地轉寄給他人，以擴大電子郵件或訊息寄送的規模？ ›

#20 壽險業銷售保單的工作經常仰賴人員銷售，請依序排列出一個完整的人員銷售過程：①接觸客戶 ②促成交易 ③追蹤與服務 ④發掘潛在顧客 ⑤處理抗拒 ⑥介紹產品 ⑦事前準… ›

#21 幾乎每一家現代化企業都在應用網路行銷，壽險業者當然也不例外。請問以下有關網路行銷的敘述，何者錯誤？ ›

#22 人壽保險公司推出一種商品，只要顧客購買此商品，則該人壽保險公司就捐助一些錢給慈善機構，這種行銷活動稱為： ›

#23 保險公司在從事訂價策略時，依據能促成使用該服務人數最大化的方式訂價，這種訂價方式稱為： ›

#24 下列何者屬於贊助行銷的概念？ ›

#25 為了使員工都能提供令顧客滿意的服務，人壽保險公司需要有效地訓練和激勵旗下員工，這種活動稱之為： ›

#26 壽險業務員傾聽顧客的需求，並對顧客的利益表示關切，請問這是那種服務品質的表現？ ›

#27 人壽保險的消費者在購買行為中可能會經歷一些選擇性偏誤，請問下列何者不屬於選擇性偏誤的概念？ ›

#28 消費者購買人壽或健康保險時常會受到某些社會與文化因素的影響，試問下列何者不屬於社會與文化因素？ ›

#29 壽險業務員努力找到合適的保險產品以滿足消費者需求的行銷觀念是： ›

#30 部分壽險業務員可能在行銷過程中有行銷近視症的現象，所謂的行銷近視症是指： ›

#31 壽險業務員的素質不一，而使得實際提供給顧客的服務不符合預期的服務品質，這種現象稱為： ›

#32 若某人壽保險公司嘗試在不改變產品的情形下設法對現有顧客增加銷售，則這家人壽保險公司所採取的策略是： ›

#33 若某人壽保險商品在市場上正處於快速成長，但利潤卻不高的事業，以 BCG 矩陣（BCG Matrix）的角度來看，這種商品是一種： ›

#34 下列何者是「良好價值訂價法」的例子？ ›

#35 當人壽保險公司所能運用的資源有限時，該公司較適合採取何種市場行銷策略？ ›

#36 下列何者不是人壽保險公司從事市場區隔所需要注意的原則？ ›

#37 下列敘述何者錯誤？ ›

#38 人壽保險公司需要從事市場區隔的原因，下列敘述何者較為正確？ ›

#39 當人壽保險公司推出的商品處於產品生命週期中的「成熟期」時，該將行銷策略的重點放在那裡？ ›

#40 在人壽保險商品的生命週期中，那一個時期是表示商品的市場接受度大增、其他保險公司漸漸加入市場競爭、商品普及率快速增加、而人壽保險公司的利潤也顯著的增長？ ›

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