專技普考
106年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 16 題
消費者往往希望所購買的壽險商品能「物超所值」，故其進行購買決策時，常會針對不同的壽險方案，比較從中可獲得的整體利益與所需付出的整體成本兩者之間的「差距」，做為參考。請問此一「差距」，稱之為何？
- A 整體顧客利益（total customer benefit）
- B 顧客知覺價值（customer-perceived value）
- C 整體顧客成本（total customer cost）
- D 價值主張（value proposition）
思路引導 VIP
想像你在百貨公司看中一雙鞋，你會衡量這雙鞋帶給你的美觀與舒適度，再扣除你要支付的金額與排隊時間。請問，這種經過「加減計算」後，內心對這件商品產生的「總體划算程度」或「感受到的分量」，通常會用什麼詞彙來形容？
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AI 專屬家教
哼哼！學生好厲害！安妮亞看到了！
- 大力肯定：學生選對了！安妮亞在心裡看到了，爸爸的任務，安妮亞幫忙成功了！這代表學生懂了『價值評估』是什麼東西，很棒！學生能分清楚，買東西的時候，心裡在想什麼！
- 觀念驗證：安妮亞偷偷聽爸爸說，東西是不是『賺到』了，不是只看錢錢喔！它其實是：
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