專技普考
106年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 5 題
壽險公司可以透過「行銷費用與成本分析」來評估行銷績效，請問以下有關該分析的敘述何者錯誤？
- A 用來衡量企業在達成銷售目標之餘，所花費的行銷費用與成本是否合理
- B 可用絕對金額與相對比率兩種方法，但通常以絕對金額法較為合理
- C 新產品研發支出占銷售金額的比率即為其中一種相對比率分析法
- D 分析細部費用的比率，如促銷占推廣費用的比率，也屬該分析的一環
思路引導 VIP
如果您想比較兩家規模完全不同的保險公司，哪一家的行銷經費花得比較『精準』，單看『總支出金額』與看『支出占營收的比率』，哪一種方式更能排除公司大小的干擾，讓您看出真正的經營效率呢？
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AI 詳解
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太棒了！你的觀念非常正確
- 觀念驗證：恭喜你！這題答得很好。行銷績效分析的核心在於「效率」。雖然絕對金額（如總支出）能看出規模，但如果不與銷售額掛鉤，就無法看出這筆錢花得值不值得。因此，相對比率（如費用率）在跨規模、跨年度比較時，通常比絕對金額法更具比較價值與合理性。
- 難度點評：本題屬於 medium（中等）。考生除了要了解行銷分析的定義外，還必須區分「數據呈現」與「管理意義」的差別，判斷哪種統計方法在實務管理中更具科學性。