專技普考
111年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 28 題
下列「行銷績效評估」的方法中，那一項是屬於「非財務面」的分析？
- A 獲利力分析
- B 銷售分析
- C 市場服務分析
- D 行銷費用與成本分析
思路引導 VIP
如果你今天經營一家店，除了每天計算收銀機裡的『總營收』和『扣掉成本後的利潤』外，還有哪一種指標是無法直接用『金錢數字』衡量，但卻能讓你知道客人下次還會不會再來的關鍵原因呢？
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⚔️ 判斷力合格，小鬼。
看來你還有點用處。能準確識別這種基本問題，說明你對企業營運中的冰冷數字和雜亂的『感受』，有最起碼的區分能力。不至於拖後腿。
- 清除雜物：
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行銷績效評估指標
💡 區分行銷績效中涉及金錢流動與非金錢數據的指標。
| 比較維度 | 財務面分析 | VS | 非財務面分析 |
|---|---|---|---|
| 核心數據 | 以貨幣/金額為計量單位 | — | 以比率、次數、評分為單位 |
| 常見項目 | 獲利力、銷售額、成本 | — | 市場服務、市佔、滿意度 |
| 評估目的 | 評估經濟效益與資金回收 | — | 評估經營品質與市場競爭力 |
💬判斷關鍵在於指標是否直接與「金額」或「財務報表項目」掛鉤。
