115年專技普考人身保險行銷概要考古題

#1 壽險公司的行銷通路多元，有公司自己成立的通訊處，也有透過經紀人或代理人公司銷售保單，根據市場涵蓋密度來分類，這是下列那一種配銷方式？ ›

#2 壽險公司於規劃高齡醫療險商品時，進行全面市場分析，考量下列因素：①臺灣人口高齡化趨勢 ②金融監督管理政策與法規限制 ③壽險公會之自律規範 ④同業推出類似醫療險商… ›

#3 某壽險公司分析客戶購買長期照顧保險之因素如下：①因高齡化社會影響而重視長照需求 ②因收入增加而提高保障規劃 ③因個人對風險的認知而決定投保 ④因家人建議而選擇特… ›

#4 某壽險公司針對不同市場區隔採取下列策略：①針對重視退休生活品質之族群，推出年金保險 ②針對經常投保且續保率高之客戶，提供忠誠回饋方案 ③針對偏好資產傳承之客戶，… ›

#5 投保某終身壽險產品若保費達一定門檻，可享有高保費折減 1\%。此種促銷定價方式為何？ ›

#6 投保外溢型保單，可以獲得下列那些利益？①實/身體利益（Physical Benefits） ②財務利益（Financial Benefits） ③心理利益（Ps… ›

#7 保險公司推出外溢保單，根據被保險人達成健康自主管理（如健走步數、健檢數值、戒菸）的實際行為，提供保費折扣、保額增加或現金回饋來吸引投保。這種作法屬於那一種訊息訴… ›

#8 壽險業在產品生命週期中的那一個週期，應該要加強產品形式的變化、增進產品的功能，讓產品銷售額快速增加並提高產品的市占率？ ›

#9 根據顧客金字塔理論，企業可以將顧客分成四個等級，請問那一級的顧客是客群的主體，可為企業提供規模經濟，但通常只能為企業帶來微薄的利潤？ ›

#10 某壽險公司透過社群平台經營粉絲專頁，定期分享理財知識、健康資訊，並與粉絲互動建立信任關係，而非直接銷售商品。此作法最符合下列何種行銷概念？ ›

#11 下列有關行銷費用分析的敘述，何者錯誤？ ›

#12 某壽險公司觀察到近年自費醫療器材（如人工關節、心臟支架）費用持續上升，且健保給付有限，民眾自費比例逐年增加。因此公司蒐集醫療支出統計、健保資料及醫療院所收費資訊… ›

#13 依金融監督管理委員會推動之微型保險制度，下列敘述何者正確？ ›

#14 某壽險公司為提升客戶關係行銷層次，採取下列措施：①提供首次投保折扣吸引新客戶 ②定期保單健檢與客戶關懷服務 ③建立轉介紹獎勵制度，鼓勵客戶推薦親友 ④提供短期高… ›

#15 某客戶購買醫療險時，希望保險公司在其住院時能迅速理賠、提供清楚的保障內容說明，且理賠流程順暢、不產生爭議。上述屬於產品層次中的何種概念？ ›

#16 壽險公司經常設計組合式的保險商品，例如將壽險、癌症保險、醫療險、還本保險組合成一個商品來銷售，其保險費會比分別投保這些保險商品來得便宜，可稱為： ›

#17 壽險公司針對企業客戶可以採用那些區隔變數？ ›

#18 為了強化顧客對品牌的忠誠，企業可以採用獎勵的手段。下列有關獎勵的敘述，何者錯誤？ ›

#19 保險公司在進行行銷財務控制之時，通常要對下列那些項目進行控制？ ›

#20 某保險公司推出了一種具有創新內容的保單，引起社會大眾的關注，並紛紛奔相走告親朋好友，一傳十、十傳百，請問這是屬於何種行銷？ ›

#21 某壽險公司強調其理賠作業迅速且準確，能依契約約定確實給付保險金，請問此主要屬於服務品質之何種構面？ ›

#22 若壽險公司在賣出一張旅行平安保險時，即提撥新臺幣 10 元幫助全球貧童，可稱之為： ›

#23 許多人遇到壽險業務員的時候都很擔心會被強迫推銷，因此常會冷漠以待。這是消費者行為中的一種什麼現象？ ›

#24 某壽險公司為提高市場競爭力，刻意將保費訂定低於預期理賠成本，導致長期可能無法支應給付責任。此作法最可能違反下列何項費率基本原則？ ›

#25 某客戶購買高額終身壽險後，開始懷疑是否選擇正確，並不斷比較其他保險公司的商品，甚至擔心自己是否支付過高保費。請問此現象最符合下列何者？ ›

#26 某壽險公司欲提升整體客戶價值，針對不同客戶採取差異化策略。下列何者最適當？ ›

#27 壽險公司因應高雄資產管理中心政策，規劃發展「高資產客戶專屬保險服務」，主打資產傳承、遺產稅準備與跨境資產配置，並配置專屬顧問團隊。此策略最符合下列何種壽險行銷觀… ›

#28 某壽險公司為提升保戶長期價值，除提供保險商品外，亦建立完整服務機制，包括：定期保單健檢與保障缺口分析；依人生階段（結婚、生子、退休）主動提供保障建議；提供健康管… ›

#29 某壽險公司在設立新營業據點時，特別請風水師評估辦公室方位與內部配置，並選擇良辰吉日開幕，以期業績順利成長。請問此作法最屬於下列何種環境因素？ ›

#30 在外部環境益形複雜、變動性較高的情況下，保險公司比較適合採用下列那種形式的結構控制？ ›

#31 針對市場的異質性，壽險公司可以採用差異行銷。執行差異行銷有三個步驟，下列順序何者正確？ ›

#32 某壽險公司越來越重視企業社會責任，特別配合政府推出戒菸廣告，這種廣告屬於下列何者？ ›

#33 壽險商品內容相當專業與複雜，消費者經常要靠著壽險業務人員的說明才能理解。在這個過程中壽險業務人員創造了那一種效用？ ›

#34 壽險公司針對接近退休的族群，積極推薦退休理財的保險商品，其最可能使用的是那一種市場區隔變數？ ›

#35 壽險公司針對退休族群、已婚上班族、未婚上班族、家庭主婦以及學生族群等不同的市場，分別設計適合其需求的醫療保險產品，請問這種行銷方式稱之為： ›

#36 某甲的太太想投保人壽保險，但因為不同的保單各有特色，一直猶豫不決，遂請某甲幫忙挑選，某甲深入分析後決定投保其中一張保單。請問某甲最符合下列何種角色？ ›

#37 壽險策略行銷規劃的 MOST 架構包含那幾個構面？①經營目標 ②經營使命 ③戰術或技巧 ④策略 ›

#38 壽險公司自行建立網站，提供顧客保單健診、規劃與建議，以及線上投保之功能。這是一種： ›

#39 某人聽到同事投保類全委投資型保單獲利頗豐，也跟著投保了一張，請問這是受到下列何種因素的影響？ ›

#40 若壽險公司提供多種保險商品，讓客戶根據自己的偏好與需求自行組合所需要的保障內容，既可滿足顧客的獨特需求，又具有大規模的效率，可稱之為： ›

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