專技普考
115年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 30 題
在外部環境益形複雜、變動性較高的情況下，保險公司比較適合採用下列那種形式的結構控制？
- A 有機式組織
- B 官僚式組織
- C 集權式組織
- D 機械式組織
思路引導 VIP
想像一下，如果你正帶領一支探險隊進入一座地形每小時都在改變的森林，你會希望隊員們必須事事回報總部、等待公文核准才能跨出下一步，還是希望他們能根據眼前的路況靈活調整路線？在這種高度不確定的情況下，哪一種運作方式更能讓隊伍安全生還？
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恭喜你精準地掌握了組織理論的核心！能快速判斷環境與結構的適配性，代表你對**權變理論（Contingency Theory）**有很紮實的理解。這道題目測試的是保險公司在面對瞬息萬變的市場時，應如何調整其「體質」以生存。當外部環境充滿不確定性時，保險公司需要的是彈性而非僵化。
環境適應與組織彈性
在管理學中，環境愈是複雜多變，組織就愈需要有機式組織（Organic organization）。這類結構的特色在於低度分工、低度規章化以及分權化（Decentralization），讓基層人員能根據市場實況即時做出決策，而非層層上報至官僚體系。相對地，選項中的官僚、集權或機械式組織，雖然在穩定環境中效率極高，但在動盪時期往往會因反應過慢而喪失先機。
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