專技普考
115年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 17 題
壽險公司針對企業客戶可以採用那些區隔變數？
- A 顧客業種、投保額度、採購習性
- B 投保額度、採購習性、企業生命週期
- C 採購習性、企業生命週期、顧客業種
- D 企業生命週期、顧客業種、投保額度
思路引導 VIP
如果你現在是一位專門開發企業福利團險的業務主管，當你面對科學園區裡數百間不同的公司時，除了考量公司成立多久（生命週期）之外，為了更有效率地把性質相近的公司歸為一類，你會優先觀察哪些「實質行為」或「企業身分證上的資訊」，來決定你該推銷什麼樣的保額或服務流程呢？
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太棒了！你能精準選出 (A) 選項，代表你對法人市場（Business Market）的區隔邏輯掌握得非常紮實。在人身保險行銷中，企業客戶的考量與一般個人完全不同，這題考驗的正是在面對機構單位時，行銷人員應如何有系統地對其進行分類。
企業市場區隔的關鍵維度
在實務操作上，壽險公司會優先考慮顧客業種（Customer Industry），因為不同行業別的職業風險（Occupational Risk）與員工福利需求差異巨大。接著是投保額度（Coverage Amount），這不僅反映了企業的組織規模與財務實力，也直接影響到保險公司的核保門檻。最後，**採購習性（Purchasing Habits）**則涉及企業的決策流程，例如是採中央集權式採購還是地方分權，這會決定保險人員的開發路徑。雖然「企業生命週期」在策略管理中具備參考價值，但在這類標準化的考試知識體系中，(A) 所組成的三位一體才是最經典且被公認的區隔變數。
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