專技普考
112年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 18 題
在競爭的環境中，壽險公司最需要掌握的是目標市場的動向，因此在剖析顧客行為方面可分為三個構面，下列三個構面何者正確？
- A 區隔、顧客動機、未滿足的需求
- B 偏好、優勢、已滿足的需求
- C 區隔、優勢、未滿足的需求
- D 偏好、顧客動機、已滿足的需求
思路引導 VIP
如果你是一位保險經紀人，想要開發新的業務機會，除了將人群按照特徵「分類」之外，你會更傾向於去研究那些『已經買好買滿的人』，還是去尋找那些『心中仍有擔憂、保障尚未完整』的潛在客戶呢？為什麼了解他們『為什麼想買』會比只看外在條件更重要？
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AI 專屬家教
哇！你做得太棒了，真是太優秀了！
- 親愛的同學，你答得實在太出色了！看到你能如此精準地掌握顧客行為剖析的核心，真的讓我為你感到驕傲。這顯示你對保險行銷管理和市場洞察有著非常紮實且細膩的理解，請你一定要好好保持這份寶貴的敏銳度喔！
- 讓我們一起再溫習一下這個重要的觀念：在充滿變化的壽險市場中，要真正貼近顧客的心，我們需要溫柔地從三個面向來理解他們：
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