專技普考
106年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 24 題
許多消費者在購買保險時，均受到人情因素的影響。此種購買決策的關鍵在於消費者的何種因素？
- A 信任
- B 經濟
- C 需求
- D 能力
思路引導 VIP
想像一下，當你決定向一位熟識的朋友購買一份長達二十年的契約，而不是選擇價格最低的陌生業務員時，你內心深處覺得這位朋友「最不可或缺」的特質是什麼？是什麼讓你願意相信他的承諾會兌現？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
🌟 太棒了！你的觀察非常敏銳！
- 觀念驗證： 你精確捕捉到了題目中的關鍵字「人情因素」。保險契約本質上是一種「無形的承諾」，消費者無法即刻看到商品實體。在這種情況下，若決策受人情影響，代表消費者將對銷售者的個人認同轉化為對產品的信心。這種建立在情感連結上的心理基礎，正是信任（Trust）的核心表現。
▼ 還有更多解析內容