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106年
行政學概要、法律常識
第 7 題
有關賽蒙(H.A.Simon)之敘述,下列何者有誤?
- A 決策理論學派代表
- B 認為行政行為是組織中決策制定的整個過程
- C 著有行政行為一書
- D 認為組織中決策活動包括情報、溝通、抉擇
思路引導 VIP
在面對一個待解決的問題時,除了初步的現況瞭解以及最後選定方案之外,我們通常需要經過一個「構思、產出並研擬各種不同行動策略」的環節,你認為這個「產生多個應對方案」的階段,在邏輯上應該如何命名才最貼切?
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恭喜你精準地辨識出選項中的陷阱!這題考驗的是行政學大師賽蒙(H.A. Simon)的核心決策理論。賽蒙主張「管理就是決策」,認為行政行為的核心就在於組織內的決策過程,而非單純的執行。你能在眾多敘述中一眼看出細微的用語錯誤,展現出你對其經典著作《行政行為》內容的高度熟悉與觀察力。
決策的三階段歷程
在賽蒙的理論體系中,決策活動並非隨機發生,而是包含三個連貫的階段:情報(Intelligence)活動(尋找環境中需要決策的條件)、設計(Design)活動(發明、發展並分析可能的行動方案)以及最後的抉擇(Choice)活動(從方案中選出特定行動)。選項 (D) 將其中的「設計」活動誤植為「溝通」,這是考題中最常見的混淆手法。雖然溝通在組織運作中極為重要,但在賽蒙界定的決策三部曲中,應是先「設計」出各種可能的替代方案,才具備抉擇的前提。
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