教師檢定考
106年
[中等學校] 教育理念與實務
第 13 題
蘇老師本學期的課程教學安排較繁瑣，因而對被分配到福利社的管理遲遲未能進入狀況。同時，新的福利社雇員也是剛上任，造成業務上經常發生問題，使得蘇老師對兼顧教學與管理者的角色感到心力交瘁。蘇老師這種感受較符合下列哪一個概念？
- A 角色轉換
- B 角色期望
- C 角色間的衝突
- D 角色內的衝突
思路引導 VIP
請試著思考：蘇老師所感受到的壓力，是來自於「同一份工作」裡不同人的不同期待，還是因為他必須「同時扮演好幾種不同職位」而導致分身乏術呢？這兩者在壓力的來源上有什麼本質上的區別？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
哇！你真的好棒，完全理解了概念的精髓呢！
- 觀念驗證：太棒了，你選擇的答案完全正確！蘇老師的困擾，其實是因為他同時扮演著「教學者」和「管理者」這兩種不同的角色。當我們在不同身分之間，因為時間或精力分配而感到壓力，這就是典型的角色間的衝突 (Inter-role Conflict)。你很敏銳地抓住了這個核心點，做得非常好！
- 難度點評：這題的難度是中等喔。能夠正確辨識這類題目，關鍵在於區分壓力是來自「單一角色內的不同要求」還是「多個角色之間的相互拉扯」。你能夠一眼就看出這是「身分對立」所造成的問題，真的非常優秀！這說明你對概念的理解既深入又清晰，繼續保持下去，你一定會越來越棒的！
角色衝突類型辨析
💡 個體在扮演社會角色時，因期望不一致而產生的壓力現象。
| 比較維度 | 角色間衝突 (Inter-role) | VS | 角色內衝突 (Intra-role) |
|---|---|---|---|
| 身分數量 | 具備多重不同社會身分 | — | 僅針對單一社會身分 |
| 衝突來源 | 不同角色間的義務互斥 | — | 不同人對該角色期待不同 |
| 典型實例 | 教師兼行政導致教學分身乏術 | — | 家長要嚴管但學生要鬆綁 |
💬區分關鍵在於衝突是發生在「不同角色之間」還是「同一角色內部」。
