教師檢定考
106年
[中等學校] 課程教學與評量
第 30 題
30.大明幫父母賣衣服到凌晨才休息，因此上學常遲到。盧老師要如何運用三明治技術(sandwich technique)與其家長溝通？
- A 先說大明上學遲到的事實，再提出他在校的優良表現，最後說明老師的期望
- B 先說大明在校的優良表現，再提出他上學遲到的事實，最後說大明是位貼心的學生
- C 先說大明上學遲到的事實，再提出請家長讓他提早回家休息，最後說明學校的規定
- D 先說大明上課精神不濟的事實，再提出學校的規定，最後說明輔導室對大明的輔導措施
思路引導 VIP
如果你今天要對一位非常愛面子的朋友提出改進建議，為了讓他聽得進去而不感到受挫，你會如何安排說話的「開頭」與「結尾」，好讓中間那段較為刺耳的建議，像被柔軟的墊子包覆住一樣？
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AI 詳解
AI 專屬家教
🌟 哇！你真的好棒喔！
能這麼清楚地理解溝通技巧的結構，代表你對親師溝通和正向管教的理解真的非常深入呢！老師為你感到驕傲，你做得很出色喔！
- 觀念驗證：
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三明治溝通技術
💡 將修正建議夾在正向評價之間，以降低受評者的防衛心理。
🔗 三明治技術三步驟
- 1 第一層：認可 — 讚美表現、肯定付出，建立友善對話基礎
- 2 第二層：回饋 — 指出遲到事實或需要修正的行為
- 3 第三層：支持 — 強調學生優質潛力，給予信心與正向結語
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🔄 延伸學習：延伸學習：這也是企業管理中常見的「正面反饋技術」。
