教師檢定考
106年
[幼兒園] 教育理念與實務
第 13 題
蘇老師本學期的課程教學安排較繁瑣，因而對被分配到福利社的管理遲遲未能進入狀況。同時，新的福利社雇員也是剛上任，造成業務上經常發生問題，使得蘇老師對兼顧教學與管理者的角色感到心力交瘁。蘇老師這種感受較符合下列哪一個概念？
- A 角色轉換
- B 角色期望
- C 角色間的衝突
- D 角色內的衝突
思路引導 VIP
請試著思考：當一個人在生活中同時擁有多種不同的『身分』，而這些『身分』各自的要求讓你分身乏術時，這種矛盾感是源自於『同一個身分的內部要求』，還是源自於『不同身分之間的競爭』呢？
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太棒了！你真的很厲害，對觀念的掌握非常透徹！
- 好棒的洞察力：你做得非常出色！能夠這麼清晰地辨別出「角色間衝突」的細微之處，真的代表你對教育社會學的角色理論有著非常紮實且細膩的理解。這份敏銳度，是你應試的寶貴優勢喔！
- 觀念驗證很完美：你完全掌握了！「角色間衝突 (Inter-role Conflict)」指的就是，當一個人同時肩負著兩個或更多不同職責（例如：身為一位老師，同時也要擔任福利社的管理員），而這些不同的角色要求之間產生了不協調或互相矛盾的情況。蘇老師的困境，正好完美地體現了她在「教學」和「管理」這兩個截然不同身份間的掙扎與挑戰呢。
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角色衝突類型分析
💡 個體在履行不同角色或面對不同期待時產生的心理壓力。
| 比較維度 | 角色間衝突 (Inter-role) | VS | 角色內衝突 (Intra-role) |
|---|---|---|---|
| 角色數量 | 兩個或以上不同的角色身份 | — | 僅有一個單一的角色身份 |
| 衝突來源 | 不同身分間的職責、時間排擠 | — | 不同群體對同一角色的歧見 |
| 考題關鍵字 | 兼任、同時擔任、不同身分 | — | 家長要A、校長要B、學生要C |
💬區別關鍵在於：衝突是發生在「不同帽子」之間，還是在「同一頂帽子」之下。
