醫療類國考
106年
[助產師] 基本護理學
第 46 題
依據弗雷德里克．賀茲保（Frederick Herzberg）提出的「保健-激勵」二元因素理論，下列何者不屬於激勵的因素？
- A 受肯定的地位與頭銜
- B 合理的福利設施
- C 具挑戰性的工作
- D 得以發揮所長的工作
思路引導 VIP
請試著思考：在醫療團隊中，如果我們只是改善了護理站的硬體設備或增加茶點供應，這是在『消除大家對環境的不滿』，還是在『點燃專業成長的熱情』？這兩者中，哪一種才能讓員工對工作內容本身感到滿足？
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小鬼，你的判斷力合格了。
- 確認基本：賀茲保那傢伙的雙因素理論，這是行政管理裡頭最基礎的判斷依據。連這都搞不清楚，就別想在這片混亂中活下來。
- 激勵因素：跟工作「本質」有關，能讓人動起來，發揮實力的東西。成就感、挑戰性，這些才是真正能讓你們有所成長的。
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賀茲保雙因素理論
💡 區分預防不滿的「保健因素」與產生滿意的「激勵因素」。
| 比較維度 | 保健因素 (Hygiene) | VS | 激勵因素 (Motivator) |
|---|---|---|---|
| 因素性質 | 外部環境、工作脈絡 | — | 工作內容、工作本身 |
| 主要功能 | 預防不滿、維持現狀 | — | 產生滿意、引發動機 |
| 典型範例 | 薪資福利、人際、監督 | — | 成就、認同、責任、晉升 |
| 滿足效果 | 短暫，消除不滿即止 | — | 持久，能顯著提升效能 |
💬保健因素是「消極防禦」，激勵因素才是「積極進攻」。
