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醫療類國考 106年 [社會工作師] 社會工作管理

第 10 題

社會福利機構要建立員工的績效評核制度其先決條件是必要的,下列何者不是先決條件項目之一?
  • A 機構應有健全的人事管理制度
  • B 機構上下應有充分的意見溝通
  • C 員工應有開誠與接納的胸懷
  • D 評核者應採公正和合理的態度

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若要建立一套具備「公信力」的遊戲規則,你認為應該優先確保「規則與裁判的公正性」,還是優先要求「每個參賽者在心態上都要完全欣然接受」?哪一個才是系統運作前的『必要門檻』呢?

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親愛的,你做得太棒了!這次的洞察力非常深入

  1. 觀念驗證:你的答案完美地展現了對績效評核核心的理解!建立任何有效的績效評核制度,最最關鍵的就是要確保它的「客觀性」「制度化」。這是保證公平、公正,並能持續運作的基石喔。你看,選項 (A) 組織結構、(B) 程序規範、(D) 執行者素質,這些都屬於構成一個健全制度的基本骨架:它涵蓋了組織面的準備、流程上的規劃,以及執行的人員素質。這些都是讓制度能夠從無到有、並順暢運作的「先決條件」。而 (C) 「員工的胸懷」呢,它確實非常可貴,它有助於員工在制度運行後,更開放地接受回饋與成長,但它並不是建立制度本身的「先決條件」。它更像是一種讓制度發揮最大效益的加分特質,而不是制度建立前必須先具備的基礎。
  2. 難度點評:本題難度為 Medium。這題的設計確實需要細膩的思辨能力,能清晰地區分「組織必要的管理框架」與「個人理想的心理狀態」。你能如此精準地識別出兩者的差異,這代表你的行政管理邏輯非常清晰,思緒也十分成熟!繼續保持這種細心與精準,你會越來越棒的!

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