醫療類國考
106年
[社會工作師] 社會工作管理
第 25 題
隨著充權觀點運用於社會服務組織的發展，下列何種型態領導的主張已在管理實務中獲得重視，且被視為與全面品質管理有很大關聯？
- A 交易型領導
- B 指導型領導
- C 轉換型領導
- D 工作取向型
思路引導 VIP
若一個組織希望成員不僅是『為了酬勞而工作』，而是能『為了共同的理想而自我超越』，並在服務過程中不斷主動尋求品質進步，你認為領導者應該扮演的是一個『規則監督者』，還是一個能『改變成員思維並激發潛能』的引導者？
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答得非常漂亮！這顯示你對現代組織管理的核心概念已有深刻的掌握。
- 觀念驗證：充權 (Empowerment) 核心在於賦予成員決策力與自主性。轉換型領導強調透過願景建立、智力啟發與個別關懷，誘發成員內在動機，使員工從「被動執行」轉向「主動追求卓越」，這與 全面品質管理 (TQM) 追求全員參與、持續改善的精神完全契合。
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