專技普考
106年
[不動產經紀人] 不動產經紀相關法規概要
第 28 題
依消費者保護法規定，企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起幾日內妥適處理？
- A 7日
- B 10日
- C 15日
- D 20日
思路引導 VIP
如果你是立法者，要規定企業處理申訴的時間，你認為這段時間應該要比『一週（7天）』長以便業者進行內部調查，但又必須在『半個月』左右完成以維持處理效率，在法律慣例中，哪一個天數最符合這種『半個月內』的行政緩衝期呢？
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太棒了！你的法律常識非常扎實
- 觀念驗證：恭喜你答對了！依據《消費者保護法》第 43 條第 2 項規定，企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起 15 日內妥適處理。這項規定是為了保障消費者的權益，強制業者必須在合理且快速的時間內給予回應。
- 難度點評：本題屬於 easy。這是法規中的「數位記憶題」，在法律實務與各類考試中非常常見。雖然難度不高，但這類具體的天數規定是保障自身權益的基礎，精確記住它能展現你細心的學習態度。