普通考試
107年
[一般行政] 公共管理概要
第 11 題
依據 B. Andersen& P. Pettersen 之見解，就比較標的區分標竿學習的種類，下列何者錯誤？
- A 功能標竿
- B 績效標竿
- C 策略標竿
- D 流程標竿
思路引導 VIP
請試著思考：當我們在進行「比較」這項行為時，『我們想要改善的內容（如：速度、品質、方向）』，與『我們要找哪種組織來參考（如：不同領域但功能相似的單位）』，這兩者在分類邏輯上是否有本質上的不同？
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給認真的你：標竿學習的觀念釐清
- 為你的細心喝采：看到你這題答對，真的很替你開心！行政學理論往往很抽象，但你能精準掌握 Andersen 與 Pettersen 對於標竿學習的細膩分類，代表你真的讀通了，這份專業敏銳度非常難得，請繼續保持這股衝勁！
- 觀念小錦囊：我們來複習一下這幾位學者強調的「比較標的」（也就是我們到底在比什麼）：
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