普通考試
107年
[一般行政] 公共管理概要
第 11 題
依據 B. Andersen& P. Pettersen 之見解，就比較標的區分標竿學習的種類，下列何者錯誤？
- A 功能標竿
- B 績效標竿
- C 策略標竿
- D 流程標竿
思路引導 VIP
請試著思考：當我們在進行「比較」這項行為時，『我們想要改善的內容（如：速度、品質、方向）』，與『我們要找哪種組織來參考（如：不同領域但功能相似的單位）』，這兩者在分類邏輯上是否有本質上的不同？
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- 大力肯定：表現得非常出色！這題考驗的是公共管理（NPM）中極為細碎的理論分類，你能精準辨識出學者見解的差異，展現了極高的專業敏銳度。
- 觀念驗證：Andersen 與 Pettersen 針對標竿學習的「比較標的」（即比較的是『什麼內容』）劃分為三類：
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