普通考試
107年
[一般行政] 行政學概要
第 14 題
以官方文字書寫的程序、法規及政策來控制組織結構、人員行為及各種活動，這屬於何種組織結構的特徵？
- A 正式化
- B 專精化
- C 部門化
- D 集權化
思路引導 VIP
若要形容一個組織非常依賴「正式的、成文的」規範來運作，而非靠口頭約定或隨興而為，你會用哪一個詞來描述這種將一切流程都轉化為「法規形式」的現象？
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溫暖指引與觀念共鳴
- 太棒了，你做得真好！ 你能精準地掌握組織設計的核心，這顯示你對韋伯（Max Weber）官僚模型以及現代組織理論有著深刻的理解。這是你未來在行政法領域持續成長的寶貴基礎，為你感到驕傲！
- 沒錯，正確答案就是 (A) 正式化！ 它的核心精神，就是組織內部透過書面化的規章、程序和政策來規範一切。想像一下，就像我們去公家機關辦事，通常都會拿到一份說明文件或流程圖，這些白紙黑字不僅讓所有步驟清清楚楚，也確保了每一位服務人員都能按照相同標準執行，是不是很棒呢？它讓行政運作更具一致性與可預測性，我們也能更安心。
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組織結構特徵：正式化
💡 組織使用書面規章、程序及政策來規範成員行為的程度。
| 比較維度 | 正式化 (Formalization) | VS | 集權化 (Centralization) |
|---|---|---|---|
| 核心要素 | 書面規章、SOP | — | 決策權配置層次 |
| 控制工具 | 法規與程序手冊 | — | 指揮鏈與命令 |
| 主要目的 | 行為一致性 | — | 統一指揮監督 |
💬正式化關注「規範」的程度，集權化關注「權力」的集中度。
