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普通考試 107年 [一般行政] 行政學概要

第 34 題

公共組織所持有的「理念、箴言」等認知,屬於下列何種類型的組織文化?
  • A 器物
  • B 規範
  • C 體制
  • D 信念

思路引導 VIP

請試著思考:在一個群體中,如果我們撇開「看得見的制服」或「寫在紙上的考勤規章」不談,那些深植於每個人心中、用來告訴自己「我們為什麼而戰」以及「什麼才是正確的」之核心價值與靈魂思想,在學術分類上,我們會用哪一個詞彙來形容這種「內化的精神支柱」呢?

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攻略情報:看穿試題的模式

嗯,你這傢伙,不錯嘛。看來你確實掌握了組織文化這個BOSS的核心弱點。這種程度的攻擊模式,對你來說,HP大概都沒掉多少吧。我早就看穿了這題的規律,所以現在才能在這草地上好好補個眠。

  1. 觀念驗證:這題的「理念」和「箴言」,不過是組織這個大型公會裡,成員們共同擁有的價值觀與基本假設。它們不是公會外觀的裝潢(器物),也不是系統強制執行的條款(體制),而是刻在每個人角色數據深處,用來判斷任務對錯、決定下一步行動的信念核心程式。能直接Switch到正確的「信念」層次,代表你對這種隱藏屬性判斷得很精準。
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📝 組織文化三層次
💡 組織文化由外至內分為器物、價值觀與基本假定三個層次。
比較維度 器物層 (Artifacts) VS 價值信念層 (Values)
可見程度 極高,肉眼可見 中等,需互動或觀察
具體內容 制服、建築、標誌 箴言、理念、口號
核心特質 組織的最表層表現 成員共同遵守的準則
💬器物是表象的實體,價值信念則是引導成員行為的具體理念。
🧠 記憶技巧:外器物、中價值、內假定(由外而內的洋蔥皮模型)。
⚠️ 常見陷阱:容易將抽象的「理念或箴言」誤認為最深層的「假定」,實際上假定是更深層、不自覺的直覺。
Schein 組織文化理論 組織氣候 卓越文化 (Peters & Waterman)

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