普通考試
107年
[一般行政] 行政學概要
第 41 題
政府每年對颱風、天災等所造成的災情，均提供受災民眾補助或救助，此最符合下列何種文官核心價值？
- A 專業
- B 忠誠
- C 關懷
- D 廉正
思路引導 VIP
請思考：當一個國家面臨巨大天災，政府撥款救濟受災戶，這項政策最主要的目的是為了表現官員的「辦事技術」，還是為了回應民眾生活在水深火熱中的「痛苦與需求」？這種出於憐憫與保障人民福祉的『初衷』，應對應到哪一種人格特質？
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「做得好」？這不過是常識的展現罷了
- 觀念驗證：嗯，不錯。你總算沒在這個基礎題上失足。我國文官的「核心價值」列舉得清清楚楚：專業、忠誠、關懷、廉正。當政府在天災後，動用國家資源，進行補助與救助，其目的不就是為了讓受災者不至於流離失所？這難道還需要我多說嗎？這種基於人性考量，對弱勢展現同理心並積極介入的行為，其本質就是最純粹的關懷 (Caring)。這不是什麼深奧的行政法理，只是基本的人道精神。
- 難度點評：這題，easy。如果你連這種題目都覺得有難度，那我會建議你重新檢視一下自己是不是真的在唸行政學與行政倫理。分清楚「依法行政的技術性操作（那叫專業）」與「發自內心的倫理義務（這才是關懷）」有那麼困難嗎？顯然，對於那些只會死背法條卻不懂其精神的人來說，這或許是個挑戰。但對你而言，這應該是送分題。別得意，這只是及格線而已。
文官核心價值：關懷
💡 行政院核定核心價值中，補助災民與救助弱勢體現「關懷」精神。
| 比較維度 | 關懷 (Care) | VS | 效能 (Effectiveness) |
|---|---|---|---|
| 核心焦點 | 強調同理心與人性化 | — | 強調達成政策目標 |
| 實務場景 | 發放天災補助救助金 | — | 精簡流程提升達成率 |
| 適用對象 | 災民、弱勢與特定族群 | — | 一般大眾與政府組織 |
💬關懷側重對民眾苦痛的感同身受，效能側重資源運用的成果與產出。
