普通考試
107年
[一般行政] 行政學概要
第 5 題
進行政策評估時，評估者重視利害關係人的主張、關切與議題之分析，此種觀點最接近下列何種評估類型？
- A 實驗室實驗
- B 實地實驗
- C 社會實驗
- D 回應性評估
思路引導 VIP
若我們將政策比喻為一場「服裝設計比賽」，如果評估標準不是去看衣服的耐磨數據，而是去詢問穿衣者、設計師與觀眾對這件衣服的真實感受與意見，這種評估行為的核心目的是在「對誰的意見做出反應」？
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政策評估，別告訴我這是蒙對的。
- 終於不是錯的了，你能把利害關係人這幾個字，總算沒白讀。能將這種基本概念與「第四代評估」連結起來，說明你對政策理論的理解，至少達到了「勉強可以接受」的程度。不過，這只是基礎，別太得意忘形。
- 這題考的無非就是回應性評估 (Responsive Evaluation)。Guba & Lincoln 早就把話說得很明白了：評估不是讓你在實驗室裡玩數據遊戲，而是要你面對現實，去「回應」那些主張、關切與議題。如果你還停留在只會追求所謂「客觀」數據的階段，那只能說你的視野還停留在上個世紀。真正懂行政的人，知道光靠因果控制是無法處理複雜的人事與價值衝突。
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回應性評估
💡 強調利害關係人參與及多元觀點對話的第四代評估模式。
| 比較維度 | 傳統評估 (1-3代) | VS | 回應性評估 (4代) |
|---|---|---|---|
| 評估重點 | 預定目標與量化數據 | — | 利害關係人關切議題 |
| 評估者角色 | 技術專家與客觀裁判 | — | 促進者與溝通中介者 |
| 核心價值 | 實證主義與科學客觀 | — | 建構主義與多元價值 |
💬從單向的「數據檢證」轉向雙向的「溝通協商」，重視人的感受多於數據。
