第 一 題

「國家通訊傳播委員會（NCC）」為我國統籌通訊與傳播事業的最高主管機關，屬行政院層級的獨立機關。其特徵與職權包含：(1) 營運監理：掌管廣播電視與電信事業之營運管理、特許發照與換照審查；(2) 資源分配：負責無線電頻譜等通訊傳播公共資源之規劃與管理；(3) 價值維護：以保障言論自由、維護媒體專業自主、保護消費者權益及促進通訊傳播之多元健全發展為核心目標。實務應用上，例如定期審理新聞頻道換照案，或針對違反事實查證原則、妨害公序良俗之廣播電視內容進行行政裁罰，是落實媒體社會責任與把關傳播秩序的重要守門機關。

「網軍」（Cyber army / Internet water army）指受特定政治、商業組織或個人雇用，以有組織的方式在數位平台上發布特定言論，藉此操縱輿論、帶領風向的群體。 其特徵包含： (1) 組織性與對價關係：行動背後常有公關公司、政黨或利益團體資助，具備明確的任務目標。

「後真相時代」（Post-truth era）是指在形塑民意與社會共識的過程中，客觀事實的影響力，遠不及訴諸情感與個人信念的一種社會傳播現象。該詞曾獲選為《牛津英語詞典》2016年年度代表字。 其特徵與背景包含：(1) 數位媒介催化：社群媒體的演算法與「過濾氣泡」（filter bubbles）加劇了同溫層效應，使受眾更傾向接收符合自身偏見的資訊（確認偏誤）。(2) 情緒凌駕事實：閱聽人對傳統新聞媒體（建制派）的信任度下降，容易被煽動性言論或錯假訊息（disinformation）所引導。 實務應用與影響：此現象嚴重挑戰了新聞專業的「客觀性」與「守門人」價值，迫使新聞界必須強化「事實查核」（fact-checking）機制並推動媒體識讀。經典實例如 2016 年英國脫歐公投與美國總統大選期間，大量情緒化且未經證實的政治宣傳在社群平台迅速傳播，即為後真相現象的典型展現。

「仇恨言論」（hate speech）是指基於種族、宗教、性別、性傾向、國籍、年齡或身心障礙等特定屬性，對特定個人或群體進行攻擊、貶抑、恐嚇或煽動暴力的言論。 其特徵包含：(1)針對群體的固有特徵進行歧視或言語攻擊；(2)目的在於煽動仇恨、貶低其社會地位或引發實質暴力傷害；(3)常藉由強化刻板印象與偏見來煽動社會對立。 在新聞實務與數位媒體環境中，仇恨言論的防範是新聞倫理的重大挑戰。媒體與社群平台必須在「保障言論自由」與「保護弱勢免受傷害」之間取得平衡，落實守門人角色與新聞自律機制，避免淪為散播仇恨與撕裂社會的擴音器。

「社群網路機器人（social bots）」指在社群媒體平台上運行，利用演算法與人工智慧技術模擬人類行為的自動化軟體程式。其特徵包含：(1) 自動產製內容（如發文、按讚、轉貼、留言）；(2) 經常以群體協同作戰（botnets）的形式運作，以創造虛假的網路聲量（即「人造草根」現象）；(3) 能夠與真實使用者進行互動，降低被系統或人類識破的機率。 在數位傳播與新聞實務的脈絡中，社群機器人常被用作「資訊戰」或操弄輿論的工具，藉由大量且迅速地散播特定立場的訊息或假新聞來干擾公眾討論。具體實例如：在民主選舉期間大量轉發抹黑特定候選人的未經證實消息，或在重大公共衛生事件（如COVID-19疫情）期間放大特定疫苗陰謀論，嚴重衝擊新聞生態的真實性與大眾對媒體的信任度。