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高考申論題 107年 [工業工程] 設施規劃

第 一 題

📖 題組:
當要設立一便利超商時,試說明以下事項: (一)位址選擇時主要考量因素為何?(10 分) (二)設施布置時主要考量因素為何?(10 分)
📝 此題為申論題,共 2 小題

小題 (一)

位址選擇時主要考量因素為何?(10 分)

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看到便利超商的選址問題,應優先思考其『服務型設施』與『B2C』的產業特性(強調市場接近性與高客流量)。答題時應具備層次感,從宏觀商圈到微觀立地條件進行分析,並明確區分定量(如客流量、租金)與定性(如法規、競爭環境)因素,最後帶入工業工程常用的評估工具以展現實力。

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【破題】 便利超商屬於服務型設施,其位址選擇(Location Selection)高度依賴市場接近性與客流量。決策過程需在系統化的區位規劃架構下,綜合評估宏觀商圈環境與微觀立地條件的定性與定量因素。 【論述】

小題 (二)

設施布置時主要考量因素為何?(10 分)

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看到此題,應立即將「便利超商特性(空間小、客流高、強調便利)」與「工業工程設施佈置理論(如 SLP 關聯分析、動線規劃)」結合。解題時可從空間坪效、顧客動線(磁石理論)、商品關聯性配置及作業效率(前場結帳與後場補貨)四大構面進行結構化論述。

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【破題】便利超商因營業面積有限且客流量大,其設施布置(Layout)的核心目標在於「極大化空間坪效」、「優化顧客動線以促進衝動性購買」,以及「提升店員作業效率」。 【論述】 便利超商設施布置時,主要應考量以下五大因素:

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