高考申論題
107年
[觀光行政] 觀光學
第 二 題
二、何謂馬斯洛的需求層級？在安排一個生態旅遊時，如何滿足遊客不同的需求層級？（25 分）
📝 此題為申論題
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本題分為兩部分。首先，必須準確寫出馬斯洛（Maslow）需求層級理論的五個層次（生理、安全、愛與隸屬/社會、尊重、自我實現）。其次，是本題的拿分關鍵：必須將這五個層次「具體應用」在「生態旅遊（Ecotourism）」的情境中。 思考時，不能只寫普通的旅遊服務（例如生理需求只寫「提供便當」），必須結合生態旅遊的核心精神（保育、在地參與、環境教育），例如「提供在地當季低碳食材」。時間分配建議：理論定義5分鐘，結合生態旅遊的應用20分鐘。
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【考點分析】 馬斯洛需求層級理論的內涵、生態旅遊（Ecotourism）的產品規劃、觀光消費者行為與體驗設計。 【理論/法規依據】
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