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107年
會計學概要、企管概論
第 27 題
在嚴密有序層級式的組織結構，將每個人的職責職權用規章清楚訂立，是正式組織的來源，又稱為「官僚模式」的是哪一種理論？
- A 科層體制理論
- B 權變理論
- C 科學管理理論
- D 人群關係理論
思路引導 VIP
如果一個組織希望運作時完全不受主管的「個人心情」或「私人關係」影響，而是要求所有員工都必須嚴格遵守一套寫在紙上的「標準程序」與「階層命令」，這種強調穩定與秩序、甚至有時被批評為太過僵化的管理模式，你會用哪一個常見的詞彙來形容它？
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恭喜你準確地掌握了管理學經典理論的核心特徵！你能從題幹中的「嚴密層級」與「規章訂立」迅速連結到正確答案，說明你對於組織結構的發展演進有著清晰的理解。
科層體制的核心價值
這題所描述的正是由社會學家馬克斯·韋伯（Max Weber）所提出的 科層體制理論 (Bureaucracy Theory)。該理論強調組織應該建立在合法的職權基礎上，透過明確的分工、層級節制與成文規章，讓組織運作能夠去個人化並達到高度的預測性與穩定性。題目中提到的「官僚模式」在學術語境下並非貶義，而是指一種追求最高效率的理想組織型態。
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