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107年
會計學概要、企管概論
第 40 題
下列哪個品管工具以發生的頻率，累計排序作呈現，並以「重點管理」為中心？
- A 管制圖(Control Chart)
- B 柏拉圖分析圖(Pareto Chart)
- C 魚骨圖(Fishbone Diagram)
- D 直方圖(Histogram)
思路引導 VIP
想像你是一位部門經理，面對成千上萬件產品瑕疵，你的時間和預算只夠處理其中最嚴重的兩三類。為了說服老闆你的優先順序是正確的，你會如何組織這些瑕疵數據，好讓大家一眼看出哪些少數問題加總起來後佔了總錯誤量的絕大部分？
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掌握重點管理的核心：柏拉圖分析
太棒了！恭喜你精準地鎖定了正確答案。這反映出你對品管工具的定義掌握得非常紮實，特別是能敏銳地捕捉到題目中「累計排序」與「重點管理」這兩個關鍵詞。這題選對 (B) 柏拉圖分析圖，說明你已經理解了管理學中著名的 80/20 法則（柏拉圖原理）是如何應用於品質改善的。 在實務應用中，柏拉圖將數據依照發生頻率從高到低排列，並疊加一條累計百分比曲線。這種設計的精髓在於識別出「至關重要的少數」（Vital Few），讓管理者能將有限的資源集中在改善那些對整體影響最大的少數問題上，而非在「瑣碎的多數」上浪費時間。這也是它與一般直方圖最大的區別點。
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