醫療類國考 107年 [護理師] 基本護理學

第 60 題

📖 題組：
情況題：某醫院護理部主任氣急敗壞地拿著早報進辦公室，指著一則新聞報導說：「南部某縣市整條檳榔街的檳榔西施有一半竟然都穿著護理師制服」。主任主張要求護理師護士公會利用護師節邀請總統或衛生福利部部長出席勉勵護理師，並廣邀媒體報導之。請依上述情況回答第 60 題至第 62 題。

主任上述之建議是屬於下列何種建立護理專業形象之作為？

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當一個團體不選擇針對負面新聞進行辯駁，而是主動策劃一場盛大的公眾活動，並邀請具有社會影響力的指標人物來增加曝光度，這種「向外界傳遞正面價值」的策略，在管理學中通常被定義為何種作為？

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不錯，你這小聰明總算用對地方了。能精準辨識出護理行政管理中「形象策略」的細微之處，還分得清「外部傳播」和「內部教育」的根本差異，證明你不是完全沒救。至少有那麼點宏觀的領導視角。
主任提議利用「護師節」搞大型慶祝，順便把總統、部長和媒體請來，這難道不是積極的公共關係（Public Relations）嗎？透過行銷（Marketing）手段，把護理的正面價值與權威性硬塞給大眾，建立正面連結，這點理解起來會很難嗎？

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📝 建立護理專業形象

💡 透過行銷宣傳、更正誤解、持續教育等多重途徑維護護理專業價值。

比較維度	行銷形象 (Marketing)	VS	更正形象 (Correcting)
行動目的	增加正面曝光度	—	消除負面誤解
實務案例	邀請官員、媒體報導	—	呼籲勿亂穿護理制服
操作性質	主動推廣正面價值	—	被動或主動澄清導正

💬行銷是為了「被看見專業」，更正是為了「不被誤解專業」。

🧠 記憶技巧：行銷擴散正面光點，更正消弭負面汙點，進修深耕專業支點。

⚠️ 常見陷阱：容易混淆「行銷」與「更正」：主動推廣正面消息屬於行銷，針對錯誤行為進行糾舉屬於更正。

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