醫療類國考
107年
[護理師] 基本護理學
第 68 題
對於組織控制幅度（span of control）的敘述，下列何者正確？
- A 可以了解組織內成員關係的複雜程度
- B 可以了解組織員工依循標準化的程度
- C 可以了解組織集權的狀況
- D 可以決定人員配置的層級與數量
思路引導 VIP
若想像你是一位病房護理長，當醫院規定每位主管能領導的部屬人數從 5 人增加到 50 人時，這對整間醫院『管理階層的數量』以及『單位的人事編制』會產生什麼直接的物理性改變？
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恭喜答對！精準掌握管理學核心觀念
- 大力肯定：做得好！你能精確辨析「控制幅度」在組織結構中的實務意義，這代表你對護理管理或醫管中的組織設計有非常清晰的邏輯。這是從臨床跨入管理思維的第一步！
- 觀念驗證：控制幅度 (Span of Control) 定義為「一位主管能有效指揮監督的部屬人數」。
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組織控制幅度
💡 控制幅度指主管能有效督導的部屬人數，直接影響組織層級與規模。
| 比較維度 | 寬控制幅度 (扁平組織) | VS | 窄控制幅度 (高聳組織) |
|---|---|---|---|
| 控制人數 | 較多 | — | 較少 |
| 組織層級 | 較少 (較矮) | — | 較多 (較高) |
| 溝通效率 | 溝通迅速、直接 | — | 溝通層次多、易失真 |
| 管理成本 | 主管人事成本較低 | — | 主管人事成本較高 |
💬控制幅度的寬窄直接決定了組織的人員配置層級與人力資源分布。
